车上吸烟、急停接客、乱掉头、乱转弯这些出租车不文明行为即将在镇海成为过去。近日，我区出台了新的“城区小客”文明创建和规范经营标准。
4月15日，镇海区召开了“镇海区城区小客文明创建活动意见恳谈会”，以实际行动推动镇海区服务窗口文明创建向更高层次发展。会议明确了《镇海区“城区小客”驾驶从业人员经营服务规范(试行)》、《镇海区“城区小客”驾驶从业人员违法(章)行为记分标准》(以下简称标准)和《镇海区“城区小客”文明星级服务车评选考核细则》(以下简称《细则》)，要求全区52辆“城区小客”提升整体素质和服务质量，“创文明小客，做诚信使者”，营造镇海文明、整洁、优美、和谐的环境。
值得一提的是，《标准》规定从2008年4月起，我区将逐步实施“城区小客”从业人员记分管理制度。同时有关部门将开展明查暗访的执法监督检查，对所有“城区小客”违规违章行为，依照《标准》的规定对从业人员给予记分。记者了解到，“城区小客”司机如果连续违规或记分超过15分，那么除罚款外，还有可能被停业整顿。这无疑给52辆“城区小客”安上了“文明指南针”。
如果说《标准》给司机们带来更多的是经营上的规矩，那么《细则》则给司机门带来了文明创建的动力。据了解，《细则》将以年为单位，对司机的经营行为、安全生产、服务质量、履行社会责任、加分项目5个方面对进行考评，并以考评成绩的优劣发放星级标识。星级标识的存在，将直接影响老百姓在搭乘出租车的选择。同时，评上年度文明星级服务车的司机，也将得到主管部门更多物质和精神上的奖励。 |